توضیحات پروژه

سامانه ارتباط مردمی شورای شهر شیراز یک پلتفرم دیجیتال است که به منظور تسهیل ارتباط بین شهروندان و نمایندگان شورای شهر شیراز طراحی شده است. این سامانه به عنوان یک ابزار مشارکت عمومی، به شهروندان این امکان را می‌دهد تا نظرات، پیشنهادات، انتقادات و درخواست‌های خود را به طور مستقیم با اعضای شورای شهر و مسئولان شهری در میان بگذارند. هدف اصلی این سامانه، افزایش شفافیت، پاسخگویی و مشارکت شهروندان در فرآیندهای تصمیم‌گیری و مدیریت شهری است

ویژگی‌های اصلی سامانه ارتباط مردمی پارلمان شهر شیراز:

1. ثبت درخواست‌ها و شکایات:
  - شهروندان می‌توانند درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادات خود را در سامانه ثبت کنند.
  - امکان پیگیری وضعیت درخواست‌ها از طریق کد رهگیری.

2. ارتباط مستقیم با نمایندگان:
  - امکان ارسال پیام‌های مستقیم به اعضای شورای شهر.
  - برگزاری جلسات مجازی و پرسش و پاسخ با نمایندگان.

3. گزارش‌گیری و تحلیل:
  - تولید گزارش‌های دوره‌ای از درخواست‌ها و شکایات شهروندان.
  - تحلیل داده‌ها برای شناسایی مشکلات رایج و اولویت‌بندی اقدامات.

4. اطلاع‌رسانی و شفافیت:
  - انتشار اخبار و اطلاعیه‌های مربوط به تصمیمات و فعالیت‌های شورای شهر.
  - ارائه گزارش‌های عملکردی شورای شهر به شهروندان.

5. امنیت و حریم خصوصی:
  - حفظ امنیت داده‌ها و اطلاعات شخصی شهروندان.
  - تعیین سطوح دسترسی مختلف برای کاربران.

6. پشتیبانی از دستگاه‌های مختلف:
  - امکان استفاده از سامانه در محیط‌های مختلف (دسکتاپ، موبایل، وب).
  - طراحی کاربرپسند و ساده برای تسهیل استفاده شهروندان.

مزایای استفاده از سامانه ارتباط مردمی شورای شهر شیراز:

- افزایش مشارکت شهروندان: فراهم کردن بستری برای مشارکت فعال شهروندان در فرآیندهای تصمیم‌گیری.
- شفافیت و پاسخگویی: افزایش شفافیت در عملکرد شورای شهر و پاسخگویی به شهروندان.
- بهبود خدمات شهری: شناسایی سریع مشکلات و نیازهای شهروندان و اقدام به موقع برای رفع آن‌ها.
- دسترسی آسان: امکان دسترسی آسان و سریع به اطلاعات و خدمات شهری از طریق اینترنت.
- کاهش مراجعات حضوری: کاهش نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر شورای شهر و صرفه‌جویی در زمان شهروندان.

این سامانه به عنوان یک ابزار نوین در مدیریت شهری، نقش مهمی در بهبود ارتباط بین شهروندان و مسئولان شهری ایفا می‌کند و به ارتقای کیفیت زندگی در شهر شیراز کمک می‌نماید.